Chính sách bảo mật

1. Đơn vị tiếp nhận thông tin

DuyenHomes là kênh thông tin và tư vấn bất động sản do chuyên viên Nguyễn Thị Duyên trực tiếp vận hành. Thông tin ràng buộc về dự án và giao dịch được đối chiếu theo văn bản từ chủ đầu tư hoặc đơn vị có thẩm quyền.

Người phụ trách tư vấn: Nguyễn Thị Duyên.

Kênh liên hệ: 0909 868 129 hoặc duyenhomes@gmail.com.

2. Dữ liệu được thu thập

• Họ tên, số điện thoại và nội dung khách hàng cần tư vấn.
• Trang gửi biểu mẫu, nguồn chiến dịch UTM, thời điểm gửi và thông tin trình duyệt.
• Lựa chọn đồng ý hoặc từ chối công cụ đo lường trên website.

3. Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để liên hệ theo yêu cầu, tư vấn nhu cầu tìm hiểu dự án, hỗ trợ đăng ký tham quan hoặc gửi tài liệu mà khách hàng chủ động yêu cầu. Thông tin không được dùng để tự động xác lập giao dịch hay cam kết thay mặt chủ đầu tư.

4. Lưu trữ và chia sẻ

Dữ liệu biểu mẫu được chuyển qua Google Apps Script và lưu trên Google Sheets do Nguyễn Thị Duyên quản lý. Thông tin chỉ được chia sẻ cho người trực tiếp hỗ trợ yêu cầu hoặc bên có thẩm quyền xác nhận thông tin khi khách hàng đồng ý; dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Dữ liệu được rà soát định kỳ và xóa khi không còn cần thiết cho mục đích tư vấn hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ.

5. Công cụ đo lường và cookie

Google Tag Manager chỉ được tải sau khi khách truy cập chọn “Đồng ý” trên thông báo quyền riêng tư. Lựa chọn được lưu cục bộ trên trình duyệt. Khách truy cập có thể xóa dữ liệu trang trong cài đặt trình duyệt để lựa chọn lại.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, ngừng liên hệ hoặc xóa dữ liệu bằng cách gọi 0909 868 129 hoặc gửi email tới duyenhomes@gmail.com. Yêu cầu sẽ được xác minh và xử lý trong thời gian hợp lý.